现在很多企业都开始布局抖音。
但真正开始做之后,不少企业会发现,短视频并不是“拍几条视频、发到平台”这么简单。
从选题、脚本、拍摄、剪辑,到账号运营、数据复盘、客户咨询承接,每一个环节都需要有人负责。
对于没有短视频团队的企业来说,自己做还是找代运营,是一个很现实的问题。
那么,企业为什么会考虑找抖音代运营?
主要有以下10个原因。
很多传统企业本身没有设置短视频相关岗位。
公司内部可能有销售、技术、行政、市场人员,但真正了解抖音内容运营的人并不多。
如果临时让员工兼顾账号,容易出现更新不稳定、内容方向不清晰等问题。
找代运营团队,相当于补充企业在短视频内容执行方面的人力。
企业自己做抖音,通常需要考虑运营、文案、拍摄、剪辑等工作。
如果全部由内部人员承担,就需要招聘、培训和管理。
除了人员成本,还包括设备、软件以及日常运营投入。
对于一些刚开始尝试短视频的企业来说,直接搭建完整团队,前期投入相对较大。
新媒体运营岗位涉及的能力比较多。
有人擅长拍摄,有人擅长剪辑,有人擅长写脚本,也有人更熟悉账号运营。
但企业真正需要的,往往是一个能够理解行业、产品和客户需求的人。
尤其是制造业、工业品、企业服务等行业,如果运营人员不了解业务,很容易把内容做成简单的产品展示。
很多企业老板本身需要处理销售、管理、客户和项目。
即使知道短视频重要,也不一定有时间每天研究选题和内容。
如果每一条视频都需要老板亲自策划、修改和发布,长期执行难度比较大。
代运营团队可以承担部分内容执行工作,企业主要提供业务信息和必要配合。
很多企业刚开始做抖音时,最常见的问题就是选题不足。
前期可能会拍:
公司介绍;
产品介绍;
车间环境;
设备展示;
客户案例。
但拍了一段时间以后,就不知道还能拍什么。
实际上,企业短视频可以围绕客户问题、采购误区、行业知识、产品选择、使用场景、案例分析等多个方向持续展开。
代运营团队通常会根据企业业务梳理内容选题。
企业员工比较熟悉自己的产品,所以拍视频时,很容易从企业自己的角度表达。
比如反复介绍:
产品参数;
公司规模;
生产设备;
企业历史;
产品特点。
这些内容对企业来说很重要,但用户不一定愿意看。
短视频内容通常需要从用户的问题和需求出发,再自然带出产品和企业信息。
这是企业自己做账号时比较容易忽略的一点。
短视频运营不是一次性的工作。
一个账号从开始运营到形成相对稳定的内容方向,需要持续发布、观察和调整。
如果企业内部没有固定负责人,账号很容易出现一段时间更新频繁、一段时间停止更新的情况。
代运营团队的作用之一,就是帮助企业建立相对固定的内容生产流程。
视频发布以后,并不是工作就结束了。
还需要观察不同视频的播放、互动、主页访问以及咨询情况。
通过这些数据,可以判断:
哪些选题更容易被用户关注;
哪些内容更容易吸引目标客户;
哪些视频虽然有播放,但和业务关系不大;
哪些内容值得继续延伸。
企业短视频运营需要不断根据实际数据进行调整。
过去很多企业主要依靠搜索广告、展会、销售开发、行业平台和客户介绍获得业务。
现在,部分客户也会通过短视频平台了解企业。
他们可能先看到一条视频,再进入企业主页,之后搜索公司名称、产品信息或者联系方式。
因此,短视频对于企业来说,也可以作为一个新的客户触达入口。
对于制造企业来说,核心工作通常还是研发、生产、销售和交付。
对于服务型企业来说,重点则是服务客户和完成项目。
短视频运营属于企业营销的一部分,但不是所有企业都需要自己建立完整团队。
如果企业内部暂时没有相应人员,也可以把部分工作交给外部团队完成。
是否需要找代运营,没有统一答案。
如果企业已经有稳定的新媒体团队,并且能够持续完成内容策划、拍摄、剪辑和运营,可以由内部团队负责。
如果企业存在以下情况,则可以把代运营作为一种选择:
内部没有短视频岗位;
招聘人员比较困难;
账号长期缺少内容;
企业负责人时间有限;
不知道如何规划选题;
短视频更新不稳定;
希望增加新的线上内容渠道。
选择代运营公司时,不建议只看视频数量或者报价。
企业可以重点了解几个方面:
对方是否做过企业类账号;
是否了解所在行业;
是否能够根据业务设计选题;
是否有固定的内容执行流程;
是否会根据数据调整内容;
双方如何分工配合。
对于企业账号来说,内容能不能长期持续,以及能不能让目标客户看懂,通常比单纯追求某一条视频的数据更重要。
企业找抖音代运营,本质上是在解决短视频运营中的人员、时间、内容和执行问题。
代运营并不适合所有企业,也不能替代企业本身的产品和服务。
它更像是一种外部协作方式。
企业提供行业经验、产品信息和客户需求,运营团队负责把这些内容转化成更适合短视频平台传播的形式。
对于没有短视频团队、但又希望持续做内容的企业来说,这是一种可以考虑的运营方式。